房顶漏水物业不管怎么办？

在日常生活中，房顶漏水是一件让业主颇为头疼的事情，房顶一旦出现漏水问题，不仅会影响房屋的正常使用，导致天花板发霉、墙皮脱落等，还可能对屋内的家具、电器等造成损坏，给业主带来经济损失，当业主向物业反映房顶漏水问题，却遭遇物业不管的情况时，着实让业主感到无助和气愤，遇到这种情况该怎么办呢？

我们要明确物业在房顶漏水问题上的责任，物业服务合同中会明确规定物业对小区公共区域的维护和管理职责，房顶通常属于建筑物的公共部分，物业有义务对其进行定期检查和维护，如果房顶因年久失修、自然损坏等原因出现漏水，物业应当及时组织维修，如果是由于房屋在保修期内出现质量问题导致房顶漏水，物业也有协助业主联系开发商进行维修的责任。

当发现房顶漏水且物业不管时，业主可以采取以下步骤来解决问题。

第一步，收集证据，业主应及时对房顶漏水的情况进行拍照、录像，记录漏水的位置、程度以及对屋内造成的损坏情况，整理与物业沟通房顶漏水问题的相关记录，包括电话通话记录、微信聊天记录、书面投诉材料等，这些证据将有助于后续解决问题。

第二步，再次与物业沟通，以书面形式向物业发送正式的维修通知，在通知中详细说明房顶漏水的情况、对生活造成的影响以及要求物业在一定期限内进行维修的诉求，并保留好送达凭证，在与物业沟通时，要保持冷静和理性，明确指出物业的职责所在，并强调如果不及时解决问题，将采取进一步的措施。

第三步，如果与物业的再次沟通仍然没有效果，业主可以向业主委员会反映情况，业主委员会是代表业主利益的组织，有权监督物业的服务质量，业主可以向业主委员会详细说明房顶漏水及物业不管的情况，请求业主委员会出面协调，督促物业履行维修义务。

第四步，若业主委员会的协调也未能解决问题，业主可以向当地的房地产管理部门或相关的物业管理监管机构投诉，这些部门有权对物业的服务行为进行监督和管理，接到业主的投诉后，会对物业进行调查，并要求物业限期整改，业主在投诉时要提供详实的证据和情况说明，以便监管部门更好地处理问题。

第五步，如果通过以上途径都无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，可以咨询专业的律师，根据具体情况向法院提起诉讼，要求物业承担维修责任并赔偿因房顶漏水造成的损失。

当房顶漏水物业不管时，业主不要惊慌，要通过合理合法的途径来解决问题，在维护自身权益的过程中，要注意保留证据、理性沟通，以达到解决房顶漏水问题的目的，也希望物业管理公司能够切实履行自己的职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。