B级物业费都包含什么呢？

在物业管理领域，B级物业费涵盖了多方面的服务内容，以下为您详细介绍。

基础服务

1、物业人员管理：物业配备专业的管理团队，包括项目经理、客服人员、维修人员、安保人员和保洁人员等，这些人员都经过专业培训，具备相应的服务技能和素质，项目经理需要有丰富的物业管理经验，能够合理安排和调度各项工作；客服人员要以热情、周到的态度为业主提供咨询、投诉处理等服务。

2、档案管理：对物业相关的档案进行妥善管理，包括业主档案、房屋资料档案、设备设施档案等，这些档案记录了物业的基本信息、使用情况和维修历史等，为后续的管理和服务提供重要依据，在房屋维修时，可以通过查阅档案了解房屋的结构和之前的维修情况，以便更准确地进行维修。

3、服务时间：客服中心实行每天一定时长的值班制度，一般不少于8小时，确保业主在工作日的正常工作时间内能够及时联系到物业客服人员，解决遇到的问题，还提供24小时的紧急服务电话，以便在非工作时间应对突发情况。

房屋管理与维修养护

1、房屋外观维护：对物业区域内的房屋外观进行定期检查和维护，保持房屋外观的整洁和完好，包括墙面、屋顶、门窗等部位的清洁和修补，确保房屋外观符合整体规划和美观要求，及时修复墙面的裂缝和脱落的瓷砖，保持门窗的正常开关和密封性。

2、共用部位维修：对房屋的共用部位，如楼梯间、走廊、电梯前室等进行日常维修和养护，定期检查这些部位的设施设备，如照明灯具、消防设施等，确保其正常运行，发现问题及时维修，保障业主的正常使用和安全。

3、房屋巡查：安排专人对房屋进行定期巡查，一般每月不少于一次全面巡查，巡查内容包括房屋的结构安全、设施设备运行情况、环境卫生等方面，对巡查中发现的问题及时记录并安排处理，做到防患于未然。

环境卫生管理

1、公共区域清洁：对物业区域内的公共区域，如道路、广场、停车场等进行每日清扫，保持地面干净整洁，无杂物、无积水，定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止异味和滋生蚊虫。

2、楼道清洁：楼道每周至少清扫2次，扶手每周至少擦拭2次，保持楼道内干净、整洁、无灰尘，楼梯间的窗户每月至少擦拭1次，确保采光良好。

3、垃圾处理：按照规定的时间和方式收集和运输垃圾，做到垃圾日产日清，垃圾收集点要保持清洁，无垃圾外溢现象。

绿化管理

1、绿化养护：对物业区域内的花草树木进行定期养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，根据不同季节和植物的生长特点，制定合理的养护计划，确保花草树木生长良好，景观效果优美。

2、绿化设施维护：对绿化区域内的设施设备，如灌溉系统、园林小品等进行定期检查和维护，确保其正常运行和完好无损，及时修复损坏的设施设备，保障绿化工作的顺利开展。

秩序维护

1、安保人员配备：配备一定数量的安保人员，实行24小时值班制度，安保人员要熟悉物业区域的环境和人员情况，严格执行出入登记制度，对来访人员和车辆进行询问和登记，确保物业区域的安全。

2、巡逻检查：安保人员定时对物业区域进行巡逻检查，一般每2小时至少巡逻一次，巡逻范围包括公共区域、楼内楼层等，重点检查安全隐患和异常情况，发现问题及时处理并报告，保障业主的生命财产安全。

3、车辆管理：对物业区域内的车辆进行有序管理，规划合理的停车位，引导车辆按规定停放，维护交通秩序，确保道路畅通，避免车辆乱停乱放影响其他业主的正常出行。

共用设施设备运行、维修和养护

1、电梯维护：电梯由专业的电梯维护公司进行定期维护保养，每月至少进行1次全面检查和维护，物业要监督电梯维护公司的工作质量，确保电梯安全运行，在电梯内设置明显的安全提示和应急救援电话，保障业主的乘梯安全。

2、消防设施管理：定期对消防设施设备进行检查和维护，包括消防栓、灭火器、火灾自动报警系统等，确保消防设施设备完好有效，能够在紧急情况下正常使用，组织开展消防演练，提高业主和物业人员的消防安全意识和应急处置能力。

3、给排水系统维护：对物业区域内的给排水系统进行日常巡检和维护，包括水泵、水管、水箱等设备，定期检查水质，确保生活用水符合卫生标准，及时处理给排水系统的故障和漏水问题，保障业主的正常用水。

不同地区和不同物业项目的B级物业费具体服务内容可能会存在一定差异，但总体上都围绕着为业主提供安全、舒适、整洁的居住和工作环境展开，业主在了解B级物业费所包含的服务内容后，可以更好地监督物业的服务质量，维护自己的合法权益。