住建检查物业究竟查什么？

在物业管理领域，住建部门的检查是保障物业服务质量和小区管理规范的重要手段，住建检查物业到底查些什么呢？下面就为大家详细介绍。

一、物业服务合同履行情况

住建部门首先会检查物业与业主签订的物业服务合同的执行情况，这包括物业服务的内容是否全面履行，比如小区的卫生清扫是否按照合同约定的频率和标准进行，小区公共区域，如楼道、电梯间、小区道路等是否保持干净整洁，有无垃圾堆积、灰尘厚积的现象，绿化养护方面，花草树木是否定期修剪、浇水、施肥，是否有病虫害防治措施，以确保小区绿化美观且健康生长。

安保服务也是重点检查内容之一，小区的门禁系统是否正常运行，保安人员是否按时巡逻，巡逻记录是否完整准确，对于小区的消防设施，是否定期检查维护，确保其处于可正常使用状态，以保障业主的生命财产安全。

二、物业收费情况

物业收费的合理性和透明度是住建检查的关键环节，检查人员会查看物业收费的标准是否经过相关部门的备案，是否在小区显著位置进行公示，收费项目是否明确，有无乱收费的现象，除了正常的物业费外，是否存在不合理的额外收费，如水电公摊费用是否计算清晰合理，停车收费是否符合当地物价部门的规定等。

住建部门还会检查物业收费的票据是否规范，是否按照规定开具发票，以保障业主的合法权益。

三、物业人员资质与管理

物业从业人员的资质和管理水平也在检查范围内，检查物业管理人员是否具备相应的专业知识和技能，是否持有相关的职业资格证书，物业项目经理是否具备物业管理师证书，电工、电梯维修人员等特殊工种是否持有相应的操作证书。

住建部门还会关注物业企业的内部管理情况，包括人员的培训计划和执行情况，物业企业是否定期组织员工进行业务培训，以提高服务质量和应急处理能力。

四、小区公共设施设备管理

小区的公共设施设备是业主日常生活的重要保障，住建部门会详细检查其管理情况，对于电梯，会查看是否有定期的维护保养记录，维保单位是否具备相应的资质，电梯的运行是否安全平稳，供水供电设备是否正常运行，有无出现停水停电等影响业主生活的情况，设备的巡检和维护记录是否完整。

小区的排水系统是否畅通，有无积水、堵塞等问题，以避免在雨季对小区造成内涝，游乐设施、健身器材等是否安全可靠，是否定期进行检查和维护，防止发生意外事故。

五、业主投诉处理情况

业主的满意度是衡量物业服务质量的重要指标，住建部门会关注物业对业主投诉的处理情况，检查物业是否建立了完善的投诉处理机制，是否及时响应业主的投诉和建议，对于业主反映的问题，是否有详细的记录和处理结果反馈，处理的效率和效果是否让业主满意。

通过对业主投诉处理情况的检查，可以了解物业企业是否重视业主的需求，是否积极解决小区存在的问题，从而促进物业服务质量的提升。

住建检查物业涉及多个方面，涵盖了物业服务的各个环节，通过这些检查，可以规范物业管理行为，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。